発送・お支払い・返品について

クリックポスト

～1kg

200円～ 480円

詳細

焙煎豆	生豆
1g ~ 200g	1g ~ 400g	200円
201g ~ 500g	401g ~ 1kg	240円
501g ~ 1kg	1kg ~ 2kg	480円

クリックポスト（1～2個口）で発送します。
初回配達時のお届け日時指定はできませんが、ご注文時のコメント欄にてご希望の発送日をご指定いただいた場合はできる限り調整します。

梱包資材の費用を含めた料金を設定しています。
お届け先の郵便受けに入らない場合は最寄の郵便局まで持ち戻りとなることがありますので、その際はお手数ですが郵便局でのお受け取りや再配達のご依頼等のお手続きをお願いいたします。
補償がされない点、遠方・離島へのお届けに通常より日数を要する場合がある点を、あらかじめご了承ください。
★クリックポスト：全国一律185円(税込)で、34cmx25cmx3cm以内のパッケージが郵便受けに配達されるサービスです。曜日・祝日に関わらず配達されます。

*1個口におまとめできた場合は差額をご返金します(リファンドまたは割引クーポン)

レターパック

～0.7kg

520円

詳細

合計0.7kgまでをレターパックで発送します。
クリックポスト発送の特性がご希望に沿わない場合のオプションです。
順番の面では出来る限り優先して焙煎しますが、発送までの時間を大幅に短縮することはできませんのでご了承ください。
★レターパック：厚さ3cmまでの青いレターパックライト(全国一律370円(税込))や厚さ制限なしの赤いレターパックプラス(全国一律520円(税込))の専用封筒で、準速達扱いで配送されるサービスです。レターパックライトは郵便受けに、レターパックプラスは対面手渡しで配達されます。

*レターパックライト(370円)におまとめできた場合は差額をご返金します(リファンドまたは割引クーポン)

宅急便

～4.99kg

780円～ 1700円

詳細

お届け希望日時の指定や変更ができる宅急便で発送します。
ご指定がなければ最短のお届けとなる「指定なし」で発送しますので、後ほどご自身でご指定・変更が可能です。
事前にご希望の場合は、ご注文日の翌々日以降7日以内を目安にご注文時のコメント欄にてお知らせください。

ご注文重量・お届け先住所・ご希望の発送方法にもとづいた料金がご注文画面に表示されますので、ご確認ください。

〈宅急便発送の料金〉

	～1.2kg (～2kg　生豆)	～4.99kg
北海道	1,770円	1,920円
北東北	1,170円	1,320円
南東北	1,040円	1,190円
信越	910円	1,060円
北陸	790円	940円
関東	910円	1,060円
中部	790円	940円
関西	790円	940円
四国	790円	940円
中国	790円	940円
九州	910円	1,060円
沖縄	1,310円	1,460円

送料無料

5kg～

0円

詳細

5kgを超えるご注文で送料無料です。

ローカル置き配

-

100円

詳細

大阪府泉佐野市内の下記の郵便番号のエリアを対象に、置き配でお届けします（玄関前の置き配またはポスト投函）。
立地等により表札やポストが公道に面していない・ポストや玄関前へのアクセスが複雑な場合は、お手数ですが事前の配送指示をお願いいたします。

対象エリア郵便番号（暫定）

お店でピックアップ

-

0円

詳細

泉佐野市内にある実店舗で商品をお手渡しいたします。
〈所在地〉大阪府泉佐野市長滝1834番地
ご注文の商品のご用意ができましたらご連絡を差し上げますので、ご希望のご来店予定をご返信ください。
現金でのお支払いの場合は、お手数ですが、できればおつりが少なくなるようご協力をお願いいたします。（お支払い方法の変更は後からでも可能です）

発送時期について

詳細

ご入金を確認後、在庫があれば当日〜3日以内に発送いたします。
在庫がない場合は一週間以内の発送または発送予定時期をご連絡いたします。

お届け希望日時のご指定について

詳細

クリックポスト・レターパック・スマートレターでの発送の場合、初回配達時はご指定いただけません。
宅急便での発送の場合、お届け希望日時の指定・変更ができます。

ご不在の場合と保管期限について

詳細

配送サービスによってはお届け時にご不在の場合、不在通知が投函されることがありますので、お客様ご自身で再配達依頼等のお手続きをお願いいたします。
ご不在などの理由で配送業者様の持ち戻りとなった商品は通常、初回配達日を含めて7日間、お届け先最寄りの営業所にて保管されます。
保管期限が過ぎた商品は当ショップまで返送されます。

返品と返金について

詳細

〈不良品の場合〉
開封後に初期不良品と判明した場合は、まずは商品到着後7日以内にshop@kokonoka.jpまでメールでご連絡をお願いいたします。

〈ご注文と異なる商品が届いた場合〉
ご使用にならず、まずは商品到着後7日以内にshop@kokonoka.jpまでメールでご連絡をお願いいたします。

〈商品未開封・未使用の場合〉
商品未開封・未使用の状態で、商品到着後14日以内に発払いにて下記の返送先まで返送された場合に限り、理由を問わず、ご購入時の商品代金と送料をご返金いたします。この時にご注文の一部を返品された場合は、返品分の商品代金と送料差額をご返金いたします。

〈保管期限切れ・お客様のご都合による返送の場合〉
お受け取りいただかないまま、長期のご不在による保管期限切れやお客様のご都合によって返送された場合、商品代金のみをご返金いたします。

〈当ショップの不備による返送〉
当ショップの送料負担で再発送いたします。

〈返金方法〉
返金は、オンライン決済の払い戻し（手数料はかかりません）、銀行振込（振込手数料は当方が負担いたします）、当ショップの割引クーポン等によって対応いたします。

〈返送先〉
〒598-0034
大阪府泉佐野市長滝1835番地
仁井戸　理恵

お支払い方法について

クレジットカード

詳細

Visa・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover等のカードでお支払いいただけます。
決済手数料は当ショップが負担しています。
お引き落としの時期はお使いのカードによって異なりますので、ご利用のカード会社の最新情報をご確認ください。

現金

詳細

配送方法「お店でピックアップ＆現金でお支払い」でご利用いただけます。

お支払い期限について

詳細

ご注文後7営業日以内を目安にお願いいたします。

納品書・領収書について

詳細

納品書・領収書の発行、同梱や郵送は原則行っておりません。
ご注文内容はご注文確認メールまたはアカウント情報のご注文履歴にてご確認いただけます。
PDFのInvoiceはご希望のご連絡があった際にメールでお送りいたします。

当ショップのコーヒー豆が「いつでも送料無料」でない理由

すべての商品を「いつでも送料無料」(=いつでも送料手数料込み)とすると、お客様に対して不公平になると考えるからです。
仮に「いつでも送料無料」(=いつでも送料手数料込み)とする場合、私たちはいつでもすべての商品に送料を加算し、プライスアップする必要が出てきます。
私たちは、お客様が一回のお買い物で多くの場合コーヒー豆1袋だけではなくいくつかを合わせてご購入されることが多いと考えていますので、
「いつでも送料無料」(=いつでも送料手数料込み)で可能ないくらかの手数料は切り捨てて、商品と送料を分けた価格を設定しております。

以下がその例です。

コーヒー豆1袋をご購入の場合：
(コーヒー豆100gx1)400円 + (送料)200円 = (合計)600円
(コーヒー豆100gx1)550円 + (送料)0円 = (合計)550円

コーヒー豆2袋をご購入の場合：
(コーヒー豆100gx2)800円 + (送料)200円 = (合計)1,000円
(コーヒー豆100gx2)1,100円 + (送料)0円 = (合計)1,100円

「いつでも送料無料」商品を、より多く・より頻繁に購入するほど、より多くの見えない送料・手数料も支払うことになります。
メガロースタリーや特別なキャンペーン等を除いた多くの場合で、「いつでも送料無料」のコーヒー豆には送料・手数料が商品ごとの価格に最初から含まれているからです。

もちろん、私たちのウェブサイトのように商品と送料を別々に計算するのは、少し不便な面もあります。
送料が見えるぶん、送料だけでたくさんのお金を支払っているようにも感じられるかもしれません。
しかし私たちはこの方法が、私たちとお客様の両方にとって公平だと考えています。

*当ショップの木工品等の「送料込み」商品は、システム上コーヒー豆と同じ重量やサイズでの送料設定が難しいため、送料込み価格を設定しております。これらの商品と一緒にコーヒー豆をお買い上げいただくと、コーヒー豆は送料無料となります(梱包スペースに余裕があり、コーヒー豆を同梱することが可能なため)。